TUT-TR-03WPAWBT - ASIST: Yeni Contact Management Sistemi (onecall yerine) - WPA Modülü

Typ
AICC/SCORM Webbaserad Kurs
0 Timmar
Antal kursdagar
0,5 days
Mål
OneCall sisteminin yerini alacak olan ASIST sistemindeki WPA (Warranty Pre-Authorization) süreçleriyle ilgili bilgilendirme : WPA konularında CNHi desteği istemek için yeni sistemin doğru olarak kullanılması.
Innehåll
Ana WPA süreçlerinin tanıtımı.
Sisteme genel bir bakış: sistem yapısı ve kullanıcı deneyimi.
Çağrı açılışı: talebin WPA tarafından istenen özel bilgiler dahil ne şekilde açılması gerektiği.
Çağrı güncelleme ve yönetim: çağrıların CNHi personeli ile birlikte izlenmesi, kullanıcı memnuniyet araştırması ve ilgili isteklerin oluşturulması.
PIP kit istekleri: PIP kitlerinin sistem üzerinden talep edilmesi.
Mobil cihazla işlemler: sistemin yapısı ve tanımı
Beskrivning
-

TUT-TR-03WPAWBT - ASIST: Yeni Contact Management Sistemi (onecall yerine) - WPA Modülü

Det finns inga kompetenser associerade till denna kurs.
Det finns inga kompetenser associerade till denna kurs.
Det finns inga kompetenser associerade till denna kurs.
Det finns inga kompetenser associerade till denna kurs.